Più frequente domande (FAQ)

In questa pagina è possibile cercare le risposte sulle domande più frequenti. Speriamo che questo sarà presentato risposte facilità il tuo uso del nostro sito web e chiaro la maggior parte dei dettagli circa la prenotazione dei nostri servizi.

Se hai ulteriori domande relative al nostro servizio e la nostra offerta, vi preghiamo di contattare il nostro servizio clienti su indirizzo e-mail cs@adriticGlobal.net .

Domande di uso e la funzionalità del sito, si prega di scrivere su indirizzo e-mail webmaster@adriaticGlobal.net .

1.) Come fare la ricerca?
Puoi cercare la nostra offerta tramite motore di ricerca sul web. Simplicamente inserire i parametri necessari di ricerca e cliccate sul pulsante di ricerca. Inoltre è possibile sfogliare la nostra offerta attraverso il menu principale e link…

2.) Come prenotare il servizio dalla nostra offerta?
Il processo della prenotazione è spiegato in dettagli in link seguente come prenotare.

3.) A chi mi rivolgo se ho bisogno d'aiuto o della raccomandazione?
Il nostro servizio clienti vi è a disposizione, porfavore pontattateci senza esitazione…

4.) Perché adriaticGlobal (Perché dovrei scegliere la vostra agenzia)?
Risposta sulla tua domanda si possono ottenere su questo link.
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5.) Dove posso informarmi di piú sulla vostra agenzia?
Per sapere di più, vedete il link seguente circa noi.

6.) Quando e il tempo ottimo per fare la prenotazione?
È nel vostro interesse fare la prenotazione più presto possibile e in questo modo vi assicurate l’alloggio desiderato. Con l’avvicinarsi della stagione, la maggior parte degli alloggi è occupata e la possibilità della scelta è più piccola.

7.) Ci spieghi i prezzi di offerta adriaticGlobal programma?
I prezzi di tutti i prodotti e servizi sono espressi in euro. I prezzi di alloggio sono definite dalla persona o unità di alloggio, per notte. Numero massimo di persone è definito dal numero dei posti letto e letti aggiuntivi.

8.) Come pago la mia prenotazione?
Tutte le informazioni legate al pagamento potete trovare sui nostri siti in link seguente modo di pagamento.

9.) Cosa è incluso nel prezzo del dell'affitto?
Il prezzo di affitto comprende tutte le attrezzature e servizi elencati, elettricità e acqua.
Se ci sono ulteriori servizi, quelli sono elencati e hanno prezzi oltre a servizi principali.

10.) Perché devo pagare in anticipo?
Pagamento anticipato è garanzia di arrivare proprio in quell’alloggio che avete visto e prenotato sulle nostre pagine. L’acconto che si versa nel momento della prenotazione dell’alloggio noi inoltriamo subito al proprietario, garantendo, in questo modo, la vostra prenotazione. Informazioni dettagliate troverete nelle pagine con condizioni generali. Come un membro dell’Associazione agenzie turistiche Croate (UHPA), adriaticGlobal si obbliga di fornire servizi di qualità in collaborazione con proprietari di alloggi privati.

11.) Perché si crea la differenza del cambio durante il pagamento della prenotazione?
AdriaticGlobal addebita la vostra carta di credito per importo espresso in kune secondo il cambio ufficiale di vendita di Raiffeisena banka al giorno dell’addebitamento. Quando la società che ha rilasciato la carta di credito si fa pagare dalla vostra banca lo fa in euro secondo il cambio ufficiale della propria banca (banca che gestisce i suoi conti) al giorno in cui il versamento per l’importo della prenotazione va effettuato.
12.) Perché le spese bancarie sono a volte superiori al previsto?
Uno dei motivi potrebbe essere che la vostra banca non ha ancora un contratto con il nostro business banca (banca Raiffeisen), il che significa che il pagamento è effettuato attraverso la mediazione di una terza banca. Dal momento che ogni transazione spese bancarie, la vostra banca tasse può essere superiore a quello previsto.

13.) Dove posso leggere i termini e le condizioni dei servizi di alloggio
Prima di effettuare una prenotazione assicurarsi di leggere i termini e le condizioni generali per i servizi di alloggio.

14.) Cos'é l'alloggio privato?
In Croazia, il gran numero della capacità ricettiva fa parte della categoria dell’alloggio privato. Il vantaggio dell’alloggio privato è il prezzo e la privacy. In generale, l’alloggio privato costa meno dell’albergo e la capacità è più piccola di quella alberghiera. Dall’altra parte, l’alloggio privato raramente offre i servizi aggiuntivi tranne la sistemazione.

15.) Cos'é la "e;Mia scelta"e;?
Se durante la prima ricerca dei nostri siti non avete prenotato l’alloggio che volete, e se non volete rifare la ricerca ogni volta, i potenziali impianti turistici potete scaricare nella sezione "e;la mia scelta"e;. "e;La mia scelta"e; è la lista degli alloggi adeguati.

16.) Che cosa è tassa di soggiorno o tassa turistica?
A norma di vigente Legge sulla tassa di soggiorno, turista deve pagare la tassa di soggiorno nel momento in cui effettua pagamento per alloggio. Il tassa di soggiorno importi è 7,00 kn (€ 1,00 ) per persona al giorno. Persone giovani tra 12 e 18 anni hanno diritto al 50% di sconto su questo importo, mentre bambini fino a 12 anni di età non pagano la tassa di soggiorno. Il più spesso Tassa soggiorno è inclusa nel prezzo di alloggio altrimenti è separato ed elencate oltre a prezzo di altri servizi.

17.) Cos'e voucher?
Il Voucher è la garanzia che avete prenotato un servizio dalla nostra offerta. In esso si trovano tutti i dati rilevanti che riguardano la prenotazione. Oltre alla informazione di contatto sul proprietario, sul Voucher potete trovare le informazioni sul cliente e sulla prenotazione: nome e cognome del cliente, numero delle persone, periodo e somma della prenotazione.

18.) Cosa succede se non riesco pagare la mia prenotazione in tempo dato?
Se non potete pagare la somma della prenotazione in tempo dato, bisogna informare l’agenzia su questo. Se non ci informate in tempo, si tradurrà con la cancellazione della prenotazione.

19.) Esiste un'ora precisa quando devo arrivare o andarmene dall'alloggio?
Se non è indicato diversamente, in alloggio potete arrivare più presto dopo le 14:00 h del giorno dell’inizio dell’utilizzo del servizio e dovete lasciarlo sino alle 10:00 h di mattina del giorno della partenza.

20.) Che cosa succede se non notifico tutte le persone?
Se in alloggio prenotato arriva il numero delle persone più grande di quello indicato sul Voucher, il fornitore dei servizi non deve accettare la prenotazione. Per questo motivo, bisogna notificare tutte le persone all’agenzia. Anche i bambini devono essere indicati sul modulo della prenotazione.

21.) Posso portare il mio animale domestico in vacanza?
Alcuni fornitori dei servizi dalla nostra offerta non accettano gli animali domestici nei suoi impianti turistici. La possibilità del ricevimento degli animali domestici e il prezzo sono indicati sui nostri siti accanto ad ogni capacità ricettiva. È molto importante indicare sul modulo della prenotazione che porterete il vostro animale domestico.

22.) Ho diritto ad un rimborso in caso cancellare la prenotazione?
I termini di cancellazione dipendono dalla data di annullamento per quanto riguarda la data di arrivo. Puoi controllare i dettagli circa la cancellazione sul seguente link condizioni generali.

23.) Posso cambiare la mia prenotazione dopo il pagamento anticipato?
Modifiche dovrebbero verificarsi dopo il pagamento anticipato, si sono tenuti a informare l'Agenzia circa le modifiche. Tutte le modifiche devono essere autorizzate dalla agenzia, altrimenti agenzia ritirare la responsabilità di eventuali conseguenze.

24.) Come faccio a trovare alloggi riservati in destinazione?
Dopo aver completato il pagamento ti sarà inviata la fattura e voucher che contiene informazioni di contatto circa l'host, l'indirizzo e le coordinate GPS della struttura. Ci saranno anche inviare a Voi la mappa della zona con il marchio della struttura.

25.) Come posso arrivare?
Informazioni utili circa arrivo a determinate destinazioni in Dalmazia del sud si può ottenere a qui.

26.) A chi mi rivolgo se trovo dei problemi dopo l'arrivo nell'alloggio?
Nel caso dei problemi che riguardano l’alloggio di riserva, rivolgetevi agli impiegati dell’adriaticGlobal servizio clienti che cercheranno di risolvere il problema via il telefono. Se questo non è possibile, nell’alloggio arriva il nostro rappresentante.

27.) Dove posso prenotare il transfer sino al posto del mio alloggio?
Se arrivate in Croazia usando i mezzi di trasporto pubblici e non volete noleggiare una macchina, la nostra agenzia vi offre il servizio di transfer dai porti aerei e marittimi sino alla vostra destinazione. Tutto quello che volete sapere sulla nostra offerta di transfer cercate in link seguente offerta di transferiementi.

28.) Io viaggio da mia auto, e voglio sapere di più circa il croato strade...?
Puoi verificare tutte le informazioni in merito al Croato autostradali sul seguente link www.hak.hr . Anche vedere la nostra pagina come arrivare.

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