Preguntas más frecuentes (FAQ)

En esta página encontrará respuestas a preguntas frecuentes y esperamos que facilitará su uso de nuestro sitio web además de la limpieza de la mayoría de los detalles sobre la reserva de nuestros servicios.
Es posible que si tiene alguna pregunta adicional que tienen referencias a nuestro servicio y ofrecer, póngase en contacto con nuestro servicio de cliente al cliente en la dirección de e-mail: cs@adriticGlobal.net .
Cuestiones relacionadas con el uso y la funcionalidad del sitio web, por favor, escriban en la dirección de e-mail: webmaster@adriaticGlobal.net .

1.) Cómo puedo buscar?
Se puede buscar nuestra oferta con el uso de web búsqueda. Simplemente introduzca los parámetros de búsqueda y klik el botón de búsqueda. También puede navegar nuestra oferta a través de menú principal y los enlaces…

2.) Qué debo hacer para reservar un servicio de su oferta?
El procedimiento de reserva se explica en detalle en el siguiente enlace cómo reservar.

3.) Quien contacto si necesito ayuda o recomendación?
Nuestro servicio de cliente está a su disposición, por favor contacto con nosotros sin dudarlo.

4.) Por qué adriaticGlobal (Por qué elegir a su agencia)?
Respuesta a su pregunta se puede obtener en este link.

5.) Dónde puedo obtener más información acerca de su agencia?
Para obtener más información sobre nuestra agencia, pulsa sobre nosotros.

6.) Cuál es el mejor período para la reservacion?
Cuando la temporada de la mayoría de los enfoques recibe alojamiento reservado y hay menos unidades para elegir. Por lo tanto, es en su mejor interés para reservar lo antes posible. De este modo, puede usted asegurar el alojamiento deseado.

7.) Le explican que los precios de oferta adriaticGlobal programa?
Los precios de todos los productos y servicios se expresan en euros. Los precios de alojamiento se definen por unidad de alojamiento o persona, por noche. Máximo número de personas se define por el número de camas y más camas.

8.) Cómo puedo pagar la reservacion?
Toda la información sobre el pago de la que puede encontrar en las páginas de nuestros métodos de pago.

9.) Qué se incluye en el precio de la renta?
El precio del alquiler incluye todos los equipos y servicios enumerados, la electricidad y el agua.
Si hay algunos servicios adicionales, los que están en la lista y que tienen precio aparte de los servicios principales.

10.) Por qué debo pagar por adelantado?
Mediante el pago por adelantado, que está garantizado para tener más unidad de alojamiento que ha visto y ha reservado en nuestras páginas web desde su pago por adelantado es inmediatamente remitido a la acogida. Lea nuestras Condiciones Generales para más información. Como miembro de la Asociación Croata de Agencias de Viajes (UHPA), adriaticGlobal se dedica a la prestación de servicios de alojamiento de calidad en la cooperación con alojamiento privado arrendatarios.

11.) Por qué hay una diferencia en el tipo de cambio al pagar por la reservacion?
La cantidad indicada en Kuna se cargará a su tarjeta de crédito de acuerdo a la tasa de venta de banco Raiffeisen en la fecha del cargo. Su tarjeta de crédito empresa cobra su banco en euros de acuerdo con el tipo de cambio del banco de la compañía de tarjetas de crédito trabaja con el día en que el importe se carga reserva.

12.) Por qué los gastos bancarios a veces superiores a los previstos?
Una de las razones podría ser que su banco no tiene un contrato con nuestro negocio bancario (banco Raiffeisen), en el sentido de que el pago se realiza por mediación de un tercer banco. Dado que cada transacción tasas bancarias, su banco las tasas pueden ser más altas de lo esperado.

13.) Dónde puedo leer los términos y condiciones de los servicios de alojamiento?
Antes de realizar una reserva, asegúrese de leer los términos y condiciones generales para los servicios de alojamiento.

14.) Qué es el alojamiento privado?
La ventaja de un alojamiento privado radica en la diversidad, la privacidad y el precio. Sur Dalmacia gran número de alojamiento pertenece a la categoría de alojamiento privado. Alojamiento privado es, en general, rara vez ofrece otros servicios o de servicios adicionales, además de alojamiento.

15.) Qué es "e;Mi elección"e;?
En caso de que no reservar su alojamiento de la primera vez que visite nuestro sitio en la red y Usted no desea buscar nuestra oferta en todo momento y desde el comienzo, puede guardar el alojamiento que te gusta en "e;Mi elección"e;. En otras palabras "e;Mis favoritos"e; es una lista de unidades de alojamiento que ha seleccionado.

16.) Qué es la tasa turística?
Según la Ley de tasa de Turismo, los clientes están obligados a pagar tasa cuando el pago de servicios de alojamiento. La tasa de cantidades es kn 7,00 (1,00 €) por persona y por día. Los niños de la edad de 12 a 18 años tienen un descuento del 50% mientras que los niños menores de 12 años están exentos de pagar. La tasa turistica en mayoría de las veces se incluye en el precio del alojamiento es de otra manera separada y aparte de la lista de precios de otros servicios.

17.) Qué es el voucher?
El voucher es el documento de confirmación y garantizar que ha reservado y pagado ciertas servicio de nuestra oferta. Usted puede encontrar toda la información relacionada con la reserva en el voucher como por ejemplo: información sobre el titular, la información sobre los clientes, número de personas, fecha de llegada y de salida…

18.) Qué ocurre si no logramos abonar el anticipo dentro de la fecha límite?
Si se le pasa la fecha límite para el pago anticipado que está obligado a informar a la agencia. En caso de no ponerse en contacto con nosotros, la situación dará lugar a la cancelación de la reserva.

19.) Hay un cierto momento en que me suponía para llegar y salir del alojamiento?
Si no es que se especifique la primera hora se puede entrar en el alojamiento después de 14:00 horas del día de llegada y que está obligada a salir del alojamiento de 10:00 de la mañana en el día de salida.

20.) Qué ocurre si traer más gente al alojamiento?

Es fundamental el registro de todos los invitados, los adultos, los niños, incluso los bebés. Si más personas que se indica en el cupón llegar a la unidad de alojamiento, el anfitrión tiene el derecho de negar el extra huéspedes en el alojamiento.

21.) Puedo llevar a mi animales de compañía en alojamiento?
Algunos anfitriones de la oferta no se admiten animales en sus unidades de alojamiento. La posibilidad de llevar animales de compañía y el precio está indicado para cada unidad de alojamiento por separado. También es necesario para entrar los animales de compañía en el formulario de reserva.

22.) Tengo derecho a un reembolso en caso de cancelar la reserva?
Los términos de la cancelación dependerá de la fecha de la cancelación respecto de la fecha de llegada. Puede comprobar los detalles acerca de la cancelación en el siguiente enlace condiciones generales.

23.) Puedo cambiar mi reservcion después del pago por adelantado?
En caso de que los cambios se producen después del pago anticipado, Ustedes están obligados a informar a la agencia sobre el cambio. Todos los cambios deben ser autorizados con la agencia, en contrario agencia se retracte de la responsabilidad de las posibles consecuencias.

24.) Cómo puedo encontrar el alojamiento reservado?
Después de completar el pago le enviaremos la factura y el voucher de contacto que contiene información acerca de la acogida, la dirección y las coordenadas GPS de la facilidad. También vamos a enviar a Ustedes el mapa de la zona con la marca de la facilidad.

25.) Cómo llegar?
Información útil acerca de la llegada a ciertos destinos en el Dalmacia del sur puede obtener aquí.

26.) Qué debo hacer si tengo problemas después de mi llegada?
En caso de problemas después de la llegada póngase en contacto con nuestro servicio al cliente y vamos a tratar de resolver el problema por teléfono. Caso de que resulte imposible la agencia enviará a la representante in situ.

27.) Cómo puedo obtener el transferencia en el alojamiento?
Si va a llegar a Croacia en transporte público y no está previsto alquilar un coche, nuestra agencia le ofrece el servicio de transferencia de los aeropuertos y puertos en el destino. Conozca todo sobre nuestra oferta de transferencia.

28.) Tengo previsto viajar en mi coche, y me gustaría saber más sobre el croata carreteras...?
Puede comprobar toda la información pertinente sobre el croata carreteras en el siguiente enlace www.hak.hr . También vea nuestra página de cómo llegar.

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