Oft gestellte Fragen (FAQ)

Auf dieser Seite können Sie die Suche nach Antworten auf häufig gestellte Fragen. Wir hoffen, dass diese Antworten präsentiert wird einfach durch Ihren Gebrauch von unserer web-site und die meisten der klare Angaben über die Buchung von unseren Dienstleistungen.
Wenn Sie noch weitere Fragen zu unserem Service und Angebot wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter der e-mail adresse cs@adriticGlobal.net .
Fragen im Zusammenhang mit der Nutzung und Funktionalität der Website, schreiben Sie bitte an e-mail adresse webmaster@adriaticGlobal.net.

1.) Wie durchsuchen?
Sie können unser Angebot mit Web-Suchmaschine. Geben Sie hierzu einfach die notwendigen Parameter der Such-und Klick auf den Button suchen. Auch Sie können durch unser Angebot stöbern Hauptmenü und Links…

2.) Wie können Sie aus unserem Angebot buchen?
Der Buchungsablauf ist detailliert unter dem folgenden Link erklärt wie bucht man.

3.) An wem kann ich mich für Hilfe oder Rat wenden?
Unser Kundenservice steht Ihnen. Zögern Sie bitte nicht uns zu kontaktieren.

4.) Warum AdriaticGlobal (Warum sollte ich Ihre Agentur wählen)?
Antwort auf Ihre Frage können Sie auf diesen Link erhalten.

5.) Wo kann ich mehr über ihre Reiseagentur hearausfinden?
Mehr über unsere Agentur finden Sie unter dem folgenden Link Über uns.

6.) Wann ist die beste Zeit zu buchen?
Es ist besser eine Reservierung so früh wie möglich zu tätigen und auf diese Weise sich die gewünschte Unterkunft zu sichern. Je näher die Saison rückt ist die Mehrheit der Unterkünfte schon gebucht und Ihre Auswahl ist geringer.

7.) Würden Sie erklären, die Preise für adriaticGlobal bieten Programm?
Die Preise für alle Produkte und Dienstleistungen sind in Euro. Preise der Unterkunft sind definiert durch die Person oder Unterkunftseinheit pro Nacht. Maximale Anzahl von Personen ist definiert durch die Anzahl der Betten und zusätzliche Betten.

8.) Wie bezahle ich die Buchung?
Alle Informationen über die Zahlungsweise finden Sie auf unseren Seiten unter dem folgenden Link Zahlungsweise.

9.) Was ist im Preis inbegriffen der Miete?
Der Preis für die Miete beinhaltet alle aufgeführten Geräte und Dienstleistungen, Strom und Wasser.
Wenn es irgendwelche zusätzlichen Dienstleistungen, die aufgeführt sind, und sie haben abgesehen von den Haupt-Preis.

10.) Warum müssen Sie im Voraus bezahlen?
DieVorauszahlung ist für uns eine Garantie, dass Sie auch zu der Unterkunft kommen, die Sie auf unseren Seiten gesehen und online gebucht haben. Die Anzahlung, die anlässlich der Buchung der Unterkunft vorzunehmen ist, senden wir direkt an den Vermieter weiter, damit dadurch Ihre Buchung gesichert ist. Detailliertere Informationen finden Sie auf den Seiten mit unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Als Mitglied des Verbandes der Kroatischen Reiseagenturen (UHPA) ist adriaticGlobal dazu verpflichtet, in Zusammenarbeit mit dem Vermieter von Privatunterkünften qualitativ hochwertige Dienstleistungen anzubieten.

11.) Weshalb kommt es zu Kursunterschieden anlässlich der Bezahlung der Buchung?
Ihre Kreditkarte belastet adriaticGlobal mit einem in Kuna ausgedrückten Betrag auf der Grundlage des Devisenverkaufskurses der Raiffeisen bank am Tag der Kartenbelastung. Wenn Ihr Kreditkarteninstitut Ihr Bankkonto belastet, dann geschieht das in Euro gemäß dem Kurs der Partnerbank (der Bank, mit der das Kreditkarteninstitut zusammenarbeitet) an dem Tag, wenn der Buchungsbetrag zur Bezahlung übermittelt wird.

12.) Warum sind Bankgebühren manchmal höher als erwartet?
Einer der Gründe könnte sein, dass Ihre Bank keinen Vertrag mit unseren Geschäftspartnern Bank (Raiffeisen Bank), was bedeutet, dass die Zahlung durch Vermittlung einer dritten Bank. Da jede Transaktion Gebühren Bankgebühren, Ihre Bank Gebühren möglicherweise höher als erwartet.

13.) Wie erfährt man die Bedingungen, unter denen eine Unterkunft angeboten wird?
Vor der Buchung sollten Sie unbedingt die Allgemeinen Geschäftsbedingungen unserer Agentur durchlesen.

14.) Was ist Privatunterkunft?
Die Mehrheit der Unterkünfte in Kroatien gehören zur Kategorie der Privatunterkunft. Vorteile der Privatunterkunft sind der günstigere Preis und die familiäre Atmosphäre. Privatunterkünfte sind günstiger als Unterkünfte in Hotels und ihre Kapazität ist auch kleiner. Andererseits bieten sie in der Regel keine zusätzlichen Leistungen neben der Unterkunft.

15.) Was ist "e;Markzettel"e;?
Um bei jedem neuen Besuch unserer Seite Ihre Suche einfach fortzusetzen und nicht immer von vorne anzufangen, können Sie Ihre bevorzugten Unterkünfte in "e;Markzettel"e;speichern. "e;Markzettel"e; ist eine Liste Ihrer bevorzugten Unterkünfte.

16.) Was ist eine Ortstaxe?
Aufgrund des gültigen Gesetzes zur Ortstaxe muss ein Gast die Ortstaxe gleichzeitig mit der Bezahlung der Unterkunft entrichten. Die Ortstaxe beträgt es 7,00 kn (1,00 €) pro Person pro Tag. Jugendliche zwischen 12 und 18 Jahren erhalten auf diesen Betrag einen Rabatt von 50%, während Kinder bis zum 12. Geburtstag keine Ortstaxe bezahlen müssen. Die am häufigsten Ortstaxe ist im Preis der Unterkunft ist es sonst getrennt voneinander aufgeführt und aus dem Preis des anderen Dienstleistungen.

17.) Was ist ein Voucher?
Ein Voucher ist ein Gutschein für die von Ihnen gebuchten Leistungen. Auf dem Voucher sind alle für die Buchung wichtigen Informationen aufgelistet. Neben der Anschrift des Besitzers stehen noch Angaben über den Kunden und Reservierung: Name, Personenanzahl, Zeitraum und Buchungsbetrag.

18.) Was passiert, falls ich meine Buchung nicht rechtzeitig bezahle?
Falls Sie nicht imstande sind den Buchungsbetrag rechtzeitig zu zahlen, sollten Sie die Agentur davon in Kenntnis setzen. Wenn Sie nicht Kontakt mit uns auf, die Situation wird mit Stornierung der Buchung.

19.) Gibt es eine bestimmte Zeit als ich bin zu erreichen und lassen Sie die Unterkunft?
In der Regel ist die Anreise nicht vor 14 Uhr möglich. Bitte achten Sie auch darauf, dass Ihre Unterkunft bei der Abreise bis 10 Uhr verlassen werden muss.

20.) Was passiert, falls nicht alle Personen angemeldet sind?
Falls in die gebuchte Unterkunft mehr Personen als angemeldet kommen, ist der Vermieter nicht verpflichtet Ihre Buchung anzunehmen. Bitte achten Sie darauf, dass Sie alle Personen anmelden. Sowohl Kinder sollten in das Anmeldeformular eingetragen werden.

21.) Welche Regeln gelten für die Mitnahme von Haustieren?
Der Beschreibung der Unterkunft können Sie entnehmen, ob und mit welchen Einschränkungen die Mitnahme von Haustieren gestattet ist. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihr Haustier bei Buchung anmelden.

22.) Habe ich Anspruch auf eine Erstattung, wenn ich die Reservierung stornieren?
Die Bedingungen der Stornierung abhängig von dem Zeitpunkt der Kündigung im Hinblick auf die Anreisedatum. Sie können die Details über die Annullierung auf den folgenden Link allgemein.

23.) Kann ich meine Buchung ändern, nachdem die Vorauszahlung?
Sollten Änderungen auftreten, nachdem die Vorauszahlung, sind Sie verpflichtet, die Agentur über die Veränderung. Alle Änderungen müssen durch die Agentur, sonst Agentur zurückziehen Verantwortung für eventuelle Folgen.

24.) Wie finde ich die gebuchte Unterkunft?
Nachdem Sie die Zahlung senden wir Ihnen den voucher und Rechnung, die Informationen über die Host, Adresse und GPS-Koordinaten des Objekte. Wir werden auch Ihnen die Karte der Region mit der Marke der Objekte.

25.) Wie komme ich dorthin?
Nützliche Informationen über die Anreise zu bestimmten Destinationen im Süden von Dalmatien können Sie hier.

26.) An wen soll man sich wenden, wenn es Probleme nach der Ankunft in der Unterkunft gibt?
Im Falle von Problemen nach der Ankunft wenden bitte Sie sich an unseren Kundenservice und wir werden versuchen, das Problem zu lösen über das Telefon. Sollte sich dies als unmöglich, die Agentur schickt die Vertreter vor Ort.

27.) Wo kann ich einen Transfer bis zu dem gebuchten Objekt reservieren?
Wir bieten Ihnen in ausgewählten Zielgebieten Transfers von Häfen und Flughäfen an, die Sie zur Unterkunft dazubuchen können. Alles über unser Transferangebot finden Sie unter dem folgenden Link transfers.

28.) Ich werde von meinem Auto fahren, und ich möchte mehr wissen über die kroatische Straßen ...
Sie können alle relevanten Informationen über die kroatische Autobahnen auf den folgenden Link www.hak.hr . Auch finden Sie auf unserer Seite Anreise.

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